Em réplica

Camisa oficial de vôlei manchou após a primeira lavagem, mesmo seguindo as instruções do fabricante.

Volt Sport

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa noite, comprei uma camisa branca oficial de vôlei no evento do circuito de vôlei de praia que aconteceu no final de Julho aqui no RJ. Lavei pela primeira vez a camisa hoje e a mesma apresentou umas manchas azuladas na parte branca, porém visíveis.

A mesma foi lavada conforme fabricante. Tenho outra camisas e nunca ficaram assim. A camisa foi lavada separadamente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Volt Sport respondeu

    14/09/2026 às 14:41

    Olá, Camila, tudo bem?

    Lemos o seu relato e verificamos se havia algum contato anterior realizado por meio do nosso canal oficial de atendimento, disponibilizado no site. No entanto, não localizamos nenhum chamado registrado.

    Por isso, nossa equipe está tentando entrar em contato com você pelo número oficial do SAC, (47) 9 9712-5596, para entendermos melhor o ocorrido e darmos continuidade à tratativa.

    Ficaremos aguardando seu retorno.

    Atenciosamente,

    Equipe Volt

  2. Consumidor respondeu

    14/09/2026 às 17:44

    Boa tarde, não recebi nenhum contato desse número. Mandei fale conosco para vocês também. Podem entrar em contato via whatsapp. Att.

  3. Consumidor respondeu

    16/09/2026 às 19:21

    Até agora continuo aguardando contato. Tanto por aqui como através do fale conosco que havia aberto também. Esse número de telefone não entrou em contato e nem por whatsapp.

  4. Volt Sport respondeu

    01/10/2026 às 15:02

    Olá, Camila.

    Revisamos o histórico de atendimento.

    Sua reclamação foi publicada em 12/09.

    Nossa primeira tentativa de contato pelo WhatsApp cadastrado, final 6425, ocorreu em 14/09 às 14:33

    Após sua réplica informando que não havia recebido a mensagem, realizamos uma nova tentativa em 15/09 às 14:45.

    Como não conseguimos avançar pelo WhatsApp por falta de retorno, enviamos um e-mail em 21/09 às 11:04, informando as tentativas anteriores e solicitando contato pelo nosso canal oficial, final 5596. Continuamos disponíveis para receber seu contato através do canal oficial de atendimento que pode ser encontrado no site oficial da loja.

    Atenciosamente,

    Equipe Volt

  5. Consumidor respondeu

    01/10/2026 às 15:05

    Esse contato que fizeram não é meu. Só consegui contato com vocês no dia 21/09 após procurar um contato de whatsapp. Solicitaram que eu enviasse a camisa para análise no qual ser feito amanhã. Até lá continuo com a reclamação em aberto.

  6. Volt Sport respondeu

    21/10/2026 às 17:22

    Boa tarde!

    Espero te encontrar bem!

    Na sexta-feira finalizamos com seu caso, te enviando o código de rastreio da sua troca.

    Atenciosamente,

    Equipe Volt