Chaveiro de brinde não recebido em compra, causando constrangimento.

Olá! Conforme o seu próprio print mostra, no momento da escolha do brinde havia diversos produtos no carrinho e o valor da compra ultrapassava os R$ 799,00 exigidos pela promoção. Por esse motivo, o sistema disponibilizou o chaveiro para seleção.

Entretanto, o pedido efetivamente finalizado contém apenas uma Camisa Sarja Worker, no valor de R$ 279,90. Como o valor final ficou abaixo do mínimo exigido, o brinde foi automaticamente retirado e não passou a fazer parte do pedido o que também aparece na confirmação da compra, indicando apenas um produto.

Portanto, não houve falha na separação ou no envio. O pedido foi despachado exatamente conforme finalizado, e o brinde não era aplicável ao valor da compra concluída.

Atenciosamente,

Equipe Von Dutch Brasil