Loja não entrega compra e não realiza estorno após múltiplos contatos sem resposta.

Olá!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por toda a situação e pela falta de retorno nos contatos anteriores. Sabemos que essa não é a experiência que alguém espera ao comprar com a Von Dutch.

Com a nossa nova operação e nova equipe de atendimento, o seu caso foi respondido e resolvido imediatamente. O reembolso via PIX foi realizado hoje, no mesmo dia em que você entrou em contato com o nosso novo SAC.

Não podemos mudar o que aconteceu no passado, mas podemos assumir a responsabilidade, corrigir o problema e fazer diferente daqui para frente. Esperamos que, no futuro, você possa nos dar um novo voto de confiança.

A Von Dutch sempre carregou atitude e autenticidade e isso também significa encarar os erros de frente e resolver.

Mais uma vez, desculpe-nos pelo transtorno.

Equipe Von Dutch Brasil