Resolvido

Meu filamento chegou quebrado e solicito substituição ou reembolso

Voolt3d

cidade: Pouso Alegre

O que aconteceu

Olá! Recebi o filamento referente ao *****, porém o produto chegou quebrado.

Realizei a filmagem da abertura da embalagem, registrando as condições em que o produto foi recebido. Tenho o vídeo como comprovação do ocorrido.

Diante disso, solicito uma solução para o problema, com a substituição do filamento por outro em perfeitas condições ou o reembolso do valor pago.

Aguardo um retorno e uma solução o mais breve possível, pois comprei um produto novo e espero recebê-lo em condições adequadas de uso.

Obrigado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Voolt3d respondeu

    23/10/2026 às 10:11

    Olá Rodrigo!

    Esperamos que esteja tudo bem :)

    Agradecemos o retorno e lamentamos a falta de cuidado do nosso parceiro logistico.

    Nosso time do suporte técnico informou que chegou a nos contatar pouco antes dessa reclamação. Mas não estavamos em expediente. Mas, informaram tambem que já solicitou a reposição do material no pedido #***** e te passaram todas as informações sobre.

    Reforçamos que nossos canais de atendimento estão sempre à disposição para resolver qualquer caso da melhor forma possível.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência isso nos ajuda a melhorar sempre

    Atenciosamente,

    Equipe Voolt3D

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Honestidade é tudo na empresa, compraria mil vezes pela qualidade e agilidade do caso que aconteceu