Resolvido

Gostaria de confirmar se solicitação de documentos por WhatsApp é oficial

Votre Consultoria Financeira Ltda

cidade: Brasília

O que aconteceu

Recebi uma solicitação de envio de documentos por WhatsApp e gostaria de confirmar com o setor jurídico se esse procedimento é oficial e seguro. Solicito esclarecimento antes de compartilhar qualquer informação pessoal venho por meio do canal para obter o retorno mais rapido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Votre Consultoria Financeira Ltda respondeu

    27/10/2026 às 12:59

    Prezada, boa tarde!

    Compreendemos sua preocupação e consideramos importante que se sinta segura antes de compartilhar qualquer informação pessoal.

    Sua solicitação será encaminhada ao setor responsável para confirmar a finalidade dos documentos solicitados e verificar se o contato realizado pelo WhatsApp corresponde aos procedimentos oficiais da Votre Soluções.

    Orientamos que aguarde essa confirmação antes de encaminhar os documentos. Reforçamos também que não é necessário compartilhar senhas ou códigos de verificação do Gov.br.

    Assim que houver um posicionamento, as orientações poderão ser fornecidas pelos canais de atendimento oficiais.

    Atenciosamente,

    Equipe Votre Soluções

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente