Não recebi minha medicação comprada em 22/10/2026 e o atendimento é péssimo

Ola, Caroline, como vai?

Sabemos o quanto a pontualidade na entrega de medicamentos é fundamental para a sua saúde e rotina, e nosso compromisso é sempre garantir que você tenha a melhor experiência e total suporte em cada etapa do seu atendimento.

Identificamos que uma falha pontual de integração entre os nossos sistemas impediu que o seu pedido fosse encaminhado de imediato à farmácia parceira. Assim que localizamos a divergência, atuamos manualmente para regularizar o processo e garantir o envio e entrega com prioridade.

Ficamos muito felizes com a sua confirmação de que o medicamento já foi entregue e está em suas mãos. Também já compartilhamos o seu relato com a nossa equipe de tecnologia e atendimento para aprimorarmos nossos canais e evitar que situações como essa, voltem a acontecer.

Seguimos à inteira disposição caso precise de qualquer outro suporte, ta bem?

Atenciosamente,

Samantha | Equipe Voy