Resolvido

Quero saber quando meu pedido chega, Mateus não responde

Regenera Vitta

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Boa tarde ,não é uma reclamação fiz meu pedido na sexta quero saber quando chega e se conta corrido final de semana pq mandei msg pro Mateus e até agora não respondeu meu nome é ***** poderia entrar em contato comigo por favor

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Regenera Vitta respondeu

    26/10/2026 às 19:17

    Olá, Ângela!

    Primeiramente, agradecemos pela sua confiança e por escolher a Regenera Vitta!

    Conforme nosso contato realizado pelo WhatsApp, nossa equipe prestou todo o suporte necessário, esclareceu suas dúvidas e encaminhou as informações atualizadas sobre o envio e a entrega do seu pedido.

    Ficamos felizes em saber que conseguimos tranquilizá-la e esclarecer a situação.

    Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, humanizado e responsável, garantindo que nossas clientes tenham todo o suporte necessário antes, durante e após a compra.

    Ângela, gostaríamos de pedir um pequeno favor!

    Se possível, avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, informando se sua solicitação foi atendida e como foi sua experiência com nossa equipe.

    Sua avaliação sincera é muito importante para nós e ajuda outras consumidoras a conhecerem a seriedade e o compromisso da nossa empresa.

    Mais uma vez, muito obrigado pela confiança! Seguimos à disposição para acompanhar seu pedido até a entrega.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Já está a caminho me respondeu super bem foi atencioso obrigada

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