Respondida

Cancelamento

W1 Consultoria

cidade: Campos dos Goytacazes

O que aconteceu

Estou pagando por um serviço que não quero mais e não consigo fazer o cancelamento para não pagar mais pelo que não tenho.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. W1 Consultoria respondeu

    27/10/2026 às 15:16

    Olá Louise! Tudo bem?

    Sentimos muito pela situação, principalmente diante das dificuldades para realizar o cancelamento.

    Queremos que você se sinta acolhida e tenha a tranquilidade de que sua solicitação será tratada com a devida atenção. Por isso, nossa equipe de Sucesso e Experiência do Cliente já entrou em contato com você por um dos nossos canais oficiais e seguimos totalmente comprometidos em resolver a situação da forma mais rápida possível.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e reforçamos nosso compromisso em buscar uma solução com transparência, respeito e cuidado.

    Aproveitamos para convidar você a avaliar o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui assim que tudo estiver resolvido. A sua opinião é muito importante para que possamos seguir melhorando e oferecendo um serviço cada vez mais alinhado com as expectativas de nossos clientes.

    Estamos à disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados), pelo WhatsApp (11) 4301-7007 ou em nosso site www.w1.com.br.

    Atenciosamente,

    Equipe W1 Consultoria