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W1 Consultoria respondeu
27/10/2026 às 15:16
Olá Louise! Tudo bem?
Sentimos muito pela situação, principalmente diante das dificuldades para realizar o cancelamento.
Queremos que você se sinta acolhida e tenha a tranquilidade de que sua solicitação será tratada com a devida atenção. Por isso, nossa equipe de Sucesso e Experiência do Cliente já entrou em contato com você por um dos nossos canais oficiais e seguimos totalmente comprometidos em resolver a situação da forma mais rápida possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e reforçamos nosso compromisso em buscar uma solução com transparência, respeito e cuidado.
Aproveitamos para convidar você a avaliar o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui assim que tudo estiver resolvido. A sua opinião é muito importante para que possamos seguir melhorando e oferecendo um serviço cada vez mais alinhado com as expectativas de nossos clientes.
Estamos à disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados), pelo WhatsApp (11) 4301-7007 ou em nosso site www.w1.com.br.
Atenciosamente,
Equipe W1 Consultoria