Não consigo cancelar cobranças e estou sendo ignorado

Olá Thiago!

Sentimos muito pela situação relatada e, principalmente, pela falta de retorno diante das suas solicitações de cancelamento.

Compreendemos que a saída desse profissional pode ter impactado sua experiência com nossos serviços, e lamentamos que essa situação, somada à dificuldade de obter um posicionamento, tenha gerado esse desgaste.

Nossa equipe de Sucesso e Experiência do Cliente já entrou em contato por um dos nossos canais oficiais e seguimos totalmente comprometidos em resolver a situação da forma mais rápida possivel.

Nosso compromisso é tratar sua solicitação com atenção, transparência e respeito, buscando os esclarecimentos necessários para que você tenha um retorno claro sobre os próximos passos.

Aproveitamos para convidar você a avaliar o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui assim que tudo estiver resolvido. A sua opinião é muito importante para que possamos seguir melhorando e oferecendo um serviço cada vez mais alinhado com as expectativas de nossos clientes.

Estamos à disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados), pelo WhatsApp (11) 4301-7007 ou em nosso site www.w1.com.br.

Atenciosamente,

Equipe W1 Consultoria