O que aconteceu
Fiz compra caixa Us200DUO em 22.07.2026 a caixa tem apresentado defeito mesma carrega mostra 100%bateria e desliga quando começo usar ja levei 3 vezes para assistência quando recebo vem com mesmo problema sendo que nao e feito assistência e sin troca por nova todas vem com mesmo defeito.
Ao contar na data de hoje empresa informa procedimento este não faz reembolso nem troca por outro produto então gostaria que verificassem outra possibilidade estou muito insatisfeita com esta compra.
Mesma esta garantia
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4Interações da reclamação
WAAW by Alok respondeu
14/10/2026 às 11:09
Olá Léia, tudo bem?
Sou a Melissa, da equipe do Reclame Aqui da WAAW. Agradeço pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, já te chamei no WhatsApp com o número cadastrado e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você!
Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.
Estamos à disposição!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Estou muito satisfeita com retorno da empresa foi rapido e eficiente ,realizaram troca produto quero agradecer pelo atendimento.