Meu fone Awwa Alok quebrou em 5 meses e já é a segunda vez

Pela segunda vez, o fone Awwa Alok me decepciona pela qualidade e durabilidade do produto.

Na primeira vez, tive problemas com a costura do fone, que se abriu. Agora, estou enfrentando um novo problema: a peça plástica responsável pelo mecanismo de abrir e fechar o fone quebrou. A peça é extremamente sensível e frágil, e a quebra impossibilita completamente o uso do produto.

Adquiri o fone em maio de 2026 e, em outubro do mesmo ano, já não consigo mais utilizá-lo em suas condições normais. Estamos falando de apenas cinco meses de uso, um período muito curto para um produto que deveria apresentar uma durabilidade minimamente adequada.

O que mais me incomoda é que não se trata de um problema isolado, mas da segunda experiência negativa com o mesmo produto. É frustrante investir em algo e perceber que a qualidade dos materiais e da construção não corresponde à expectativa de durabilidade.

Não considero aceitável que um produto apresente problemas estruturais em tão pouco tempo, especialmente quando uma peça essencial para sua utilização quebra e torna o fone inutilizável.

Diante disso, espero um posicionamento efetivo da Awwa e uma solução para o problema, seja por meio da substituição do produto ou de outra alternativa adequada.