WABUSINESS

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

12/07/2026 às 00:27

ID: 253687873

Venho registrar minha insatisfação com o WhatsApp Business, pois minha conta está sendo bloqueada praticamente todos os dias, mesmo seguindo todas as orientações da plataforma.

Sempre que ocorre o bloqueio, preencho todas as informações solicitadas, respondo às verificações, envio os documentos quando necessário e sigo todos os procedimentos exigidos. Mesmo assim, minha conta volta a ser bloqueada sem qualquer explicação.

O maior problema é que este é o número oficial da minha empresa. Diversos clientes entram em contato diariamente para fazer pedidos, tirar dúvidas e solicitar atendimento. Sempre que minha conta é bloqueada, fico impossibilitado de responder, perco vendas, prejudico o atendimento aos clientes e ainda passo uma imagem de falta de profissionalismo, sendo que o problema está na plataforma.

O que mais me revolta é a falta de suporte. Já tentei entrar em contato por todos os canais disponíveis, preenchi formulários, utilizei as opções do aplicativo e pesquisei diversas formas de obter atendimento, mas simplesmente não consigo falar com ninguém nem receber um retorno concreto. É muito frustrante depender de uma ferramenta essencial para o funcionamento da empresa e não ter qualquer suporte quando ocorre um problema.

Solicito uma solução definitiva para esse caso. Não é aceitável que uma conta comercial, utilizada de forma legítima e em conformidade com as regras, seja bloqueada repetidamente sem uma justificativa clara. Também peço que seja feita uma análise detalhada da minha conta para identificar a causa desses bloqueios e evitar que isso continue acontecendo.

Estou tendo prejuízos financeiros, perdendo clientes e sendo impedido de trabalhar por um problema que não consigo resolver sozinho. Espero que a Meta analise meu caso com urgência e apresente uma solução definitiva.