O que aconteceu
PIOR empresa que tive o desgosto de comprar produtos, pedi forma de entrega sedex/correios que era uma das mais caras e rápidas com previsão de entrega ate dia 26/09/2026 e essa ... nem xingo, dessa empresa me bota o frete mais demorado e barato por erro interno, outro produto que comprei no mesmo dia com a mesma modalidade chegou dias antes e ja era pra minha mesa digitalizadora QUE NAO FOI BARATA ter chegado a muito tempo, estão de palhaçada com a minha cara me prejudicando profissionalmente pois preciso dessa mesa pra trabalhar e meus pedidos estão atrasados a 4 dias ja, eu vou ate os confins pra fazer essa empresa me pagar. Empresa lixo, se voce que ta lendo isso planeja comprar com a wacom se prepara pro estresse que vai vir junto e tenha plena consciência de nao confiar neles, suporte? Horrível
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4Interações da reclamação
Wacom Brasil respondeu
01/10/2026 às 19:26
Olá, Ana! Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, identificamos a divergência na modalidade de envio e demos andamento às providências para resolver a situação.
O reembolso da diferença entre o frete contratado e o utilizado foi realizado em 30/09, e a entrega do pedido foi concluída em 01/10.
Lamentamos o transtorno e reforçamos que acompanhamos o caso até a conclusão da entrega e do reembolso. Permanecemos à disposição pelo nosso canal de atendimento para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Wacom