Não recebi meu cabo da Wacom e a empresa não me dá retorno

A Wacom e péssima. Primeira vez que peço cabo novo e estava na dúvida se comprava com eles ou trocava de empresa. Meu amigos artistas bem que falavam pra eu mudar de empresa. Minha encomenda atrasou por que mudaram o tipo de envio sem me avisar. A encomenda atrasou e até agora não tive retorno de onde está e quando vou receber. Além de não responderem ficam trocando de número e eu tenho que ficar procurando pra ter resposta sobre as entregas. Falam que vão resolver mas eu que tenho que ficar procurando saber sobre o cabo. Não me mandaram nota fiscal na compra tive que cobrar. Não me mandaram e mail pra confirmar a compra. E mudaram o envio sem me notificar! E até agora não sei se vou receber meu cabo da minha Wacom. E o prejuízo só acumulado dos trabalhos ! Como um profissional pode contar com uma empresa assim ?