Atendimento telefônico inadequado e falta de informação sobre atrações no Riviera Park

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

15/12/2025 às 11:41

ID: 234808783

Entrei em contato com a rede WAW para tirar duvidas à respeito de uma reserva já efetuada.
Liguei no *****, por 3 vezes.
Falei com a Nathalia 2x, e em seguida com a Camila.
Atendentes extremamente mal educadas, riem da sua cara e no final tá ligação dizem: "Tháaauu" para demonstrar mesmo que não estão nem ai para o cliente, querem mesmo é fazer reserva e ganhar comissão.
Espero que a rede WAM melhore o treinamento do setor, de qualquer forma, fica aqui meu registro sobre essa equipe incompetente do *****.

Minha pergunta para elas foi: Qual é a atração de fim de ano no RIVIERA PARK, só isso, nada mais.
As respostas foram:
1 - Nathalia: LIGUE NA RECEPÇÃO DO HOTEL E VERIFIQE, e desligou.
tentei ligar na recepção e adivinha, o numero não completa ligação.

2 - Nathalia: NÃO TENHO ESSA INFORMAÇÃO AQUI.

3 - Camila: Verifique nos canais oficiais, não posso ajudar. "TCHÁAAU" e desligou.

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Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 09:38

As atendentes permanecem com educação limitada aos compradores que as comissionam, apenas.

Se você comprar e tiver alguma dúvida depois, esquece você não vale mais nada pra empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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