Não resolvido

Atraso na Devolução de Valores Após Rescisão de Contrato

WAM EXPERIENCE

cidade: Brasília

O que aconteceu

Adquiri o em empreendimento Mandala dos Pirineus e como chegou o prazo de entrega e as obras nem se iniciaram solicitei a rescisão de devolução dos valores pagos.

Na rescisão pediram 180 dias para iniciar a devolução.

Passado o prazo não devolveram nada ainda.

Entrando em contato via telefone admitiram o atraso, mas nada de devolver 1 centavo.

Já estou preparando medidas judiciais, solicitando então a devolução integral dos valores.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. WAM EXPERIENCE respondeu

    31/07/2025 às 21:26

    Prezado Sr. José,

    Me chamo Talita e sou analista da WAM Experience na plataforma do Reclame Aqui. É um prazer tê-lo como nosso cliente.

    Para que possamos mantera confidencialidade e proteger nossos clientes, todos os nossos contatos serão feitos por meio dos seguintes canais: a mensagem privada dentro desta plataforma do Reclame Aqui, WhatsApp e ligação telefônica.

    Na WAM Experience, primamos pela excelência no atendimento de todos os nossos clientes. Por isso, agradecemos antecipadamente seu contato e feedback, pois isso nos permite corrigir falhas e aprimorar o que já está bom.

    Ressaltamos que, devido ao alto fluxo de clientes e à necessidade de contato com outros departamentos para resolver a questão, o tempo entre um contato e outro pode ser maior. Pedimos que aguarde pacientemente e não finalize ou avalie a reclamação até que a questão seja, de fato, resolvida.

    Atenciosamente,

    Time Reclame Aqui - WAM Experience

  2. Consumidor respondeu

    01/08/2025 às 12:39

    Aguardar pacientemente? Deve ser brincadeira né! Vocês vendem um empreendimento, não o constroem, eu peço distrato onde saio perdendo dinheiro, vocês não cumprem o distrato e me pedem paciência!

    Aguardem pacientemente minha ação judicial para os próximos dias.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nem se dão mais ao trabalho de responder mais as reclamações. Não devolveram 1 real sequer, estarei entrando na justiça próxima semana.