Cancelamento de contrato
Respondida
Curitiba - PR
25/06/2025 às 13:37
ID: 220514509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo a maioria das reclamações estávamos em férias em Maceió .no hits lagoa da anta quando eu e meu esposo fomos abordados com a promessa de voucher em troca de alguns minutos. Pessoas vem treinadas que acabam te vencendo pelo canssaso pois nem sabíamos o que era multipropiedade parecia até um bom negócio mas não dava pra fazer depois tinha que ser ali naquela hora de tanto insistência e abaixar o valor . Fizemos o contrato de compra de 1 cota do refugio das lontras pousada no dia 10 de maio. O qual dizia que teríamos até 7 dias pra cancelar.porem ao analisar melhor achamos por bem cancelar .No dia 14 pedi o cancelamento do contrato com 4 dias entrei em contato com o SAC me solicitaram a documentação e enviei na mesma hora .porém até hj 25 /06 nao me retornaram não me mandaram mensagem, nenhuma resposta . E aínda fizeram 2 boletos de 50,00 em meu CPF . Empresa só quer vender não tá nem aí pra seus clientes . Quando ligo ou mando mensagem e sempre a mesma resposta .o setor responsável irá entrar em contato . porém mas de 30 dias e nada . Fazem pouco caso .
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2025 às 11:07
Olá Sra. Silmara Alves, espero que esteja bem.
Me chamo Amanda, sou analista da WAM Experience, junto a Plataforma do Reclame aqui.
Entendemos que sua experiência não atendeu às suas expectativas, de não ter saído como esperava. Queremos assegurar que a empresa responsável entregue um serviço de qualidade e que atenda às suas expectativas.
Respondemos sua manifestação e nos comunicaremos via mensagem privada, que será enviada para o e-mail cadastrado no Reclame AQUI, por conta da LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados, pois nos preocupamos em resguardá-los.
Atenciosamente,
Amanda Santos - Analista WAM Experience - RA