Cancelamento e Reembolso de Cotas de Empreendimento Imobiliário Devido à Falta de Início das Obras e Descumprimento Contratual

Olá George!
Esperamos que você esteja bem.

Recebemos sua manifestação referente às cotas da Pousada Refúgio das Lontras e agradecemos por compartilhar suas observações conosco. Compreendemos perfeitamente a importância da transparência sobre a evolução do projeto e o impacto que a ausência de atualizações gera em sua tranquilidade como investidor.
Na WAM Experience, buscamos pautar nosso relacionamento com os clientes pela clareza de informações e pelo suporte contínuo. Informamos que seu relato sobre a necessidade de cronogramas, imagens e detalhes sobre o estágio atual do empreendimento foi direcionado imediatamente para nossas lideranças de Engenharia e para a equipe de gestão de qualidade como uma oportunidade prioritária de melhoria interna. Valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar onde precisamos fortalecer nossa comunicação e nossos fluxos de prestação de contas.
Gostaríamos de tranquilizá-lo(a) informando que sua demanda já está sob os cuidados diretos do setor responsável. Em breve, um de nossos especialistas entrará em contato diretamente com você para prestar todos os esclarecimentos necessários sobre o estágio do projeto e fornecer o suporte devido em relação à sua solicitação de encerramento do vínculo.

Pedimos, por gentileza, que mantenha seus canais de contato atualizados para facilitar nossa comunicação.

Permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Time Reclame Aqui | WAM Experience

Boa noite.

Agradeço o retorno da mensagem e fico no aguardo do contato.

Por gentileza, gostaria que fosse suspenso/cancelado os próximos pagamentos.

Ainda estou no aguardo de um retorno. Preciso inicialmente apenas da suspensão dos pagamentos.