Cobrança de juros e mora em boletos de condomínio não enviados previamente

Oi, tudo bem? Espero que sim.

Meu nome é Sofia, sou analista da WAM Experience e responsável pelo atendimento por meio da plataforma Reclame AQUI.

Na WAM Experience, prezamos pela excelência no relacionamento com nossos clientes. Por isso, agradecemos antecipadamente pelo seu contato e feedback. Eles são fundamentais para corrigirmos eventuais falhas e aprimorarmos continuamente nossos serviços.

Ressaltamos que, para garantir a segurança e a transparência no atendimento, nossos contatos oficiais são realizados exclusivamente por WhatsApp, ligação telefônica ou mensagem privada aqui mesmo no Reclame AQUI.

Em razão do alto volume de atendimentos e da necessidade de interação com outros departamentos, o intervalo entre os contatos pode ser um pouco maior. Nesse sentido, pedimos a gentileza de aguardar o andamento do processo e solicitamos que não finalize nem avalie a reclamação até que sua demanda seja efetivamente solucionada.

Atenciosamente,

Time Reclame AQUI WAM Experience

Infeli<0xC2><0xA0>zmente apesar de aguardar como pediram para eu poder avaliar, ja tem uma semana. Nao entraram em contato, simplesmente nada. Me senti obrigada a pagar os boletos com juros, pois esse tempo todo esperando ser resolvido, seria pior.
Ainda aguardo o abatimento do juros que paguei para o proximo mês. E o principal seja resolvido, que nao atrasem novamente. Pois terei que tomar outras providências.