Descumprimento de contrato
Não resolvido
Goiânia - GO
24/09/2025 às 22:43
ID: 227761137
Vendem a cota, após isso esquece! A obra (Mandala dos Pirineus) que era pra ter sido entregue, fui atrás pra saber ( o que já é um absurdo não ter sido informado) e me disseram que vai ter um atraso de 2 anos Decidi cancelar o contrato mesmo com a multa que existia, de cara já não quiseram cumprir o contrato que dizia que o pagamento seria em uma parcela em até 180 dias, queriam pagar parcelado após 180 dias. Foram 4 meses pra eles mudarem o contrato - após infinitas cobranças e idas ao procon - e aí começar o prazo do contrato que eles não cumprem, inclusive já se passaram 181 dias da assinatura e nada do pagamento. Eles sabem dos danos que causam nos clientes e parece que só se resolve na justiça.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 15:16
Prezado Filipe,
Me chamo Talita e sou analista da WAM Experience na plataforma do Reclame Aqui. É um prazer tê-lo como nosso cliente.
Na WAM Experience, primamos pela excelência no atendimento de todos os nossos clientes. Por isso, agradecemos antecipadamente seu contato e feedback, pois isso nos permite corrigir falhas e aprimorar o que já está bom.
Ressaltamos que, em benefício e segurança de nossos clientes o contato sempre será realizado por WhatsApp, ligação e mensagem privada.
Devido ao alto fluxo de clientes e à necessidade de contato com outros departamentos para resolver a questão, o tempo entre um contato e outro pode ser maior. Pedimos que aguarde pacientemente e não finalize ou avalie a reclamação até que a questão seja, de fato, resolvida.
Atenciosamente,
Time Reclame Aqui - WAM Experience
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 09:25
As respostas são vagas e acontecem mensalmente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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