Em réplica

Exerci meu direito de arrependimento e quero o cancelamento do contrato

WAM EXPERIENCE

cidade: Jandira

O que aconteceu

EXERCÍCIO DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO KAWANA RESIDENCE

Eu, *****, juntamente com meu cônjuge *****, venho formalmente manifestar meu arrependimento da contratação realizada em 16/09/2026, referente à aquisição de cota de multipropriedade do empreendimento Kawana Residence, *****.

Considerando que a presente solicitação está sendo realizada dentro do prazo legal, solicito o cancelamento integral da contratação e o respectivo distrato, com fundamento no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e demais disposições legais aplicáveis.

Solicito expressamente:

O cancelamento integral do *****;

O cancelamento de todas as parcelas, cobranças e obrigações futuras;

O cancelamento de eventuais contratos acessórios ou serviços vinculados à contratação, inclusive direitos de utilização do Kawana Park;

A restituição integral de eventuais valores pagos, observada a legislação aplicável;

O envio do termo formal de distrato/cancelamento;

A confirmação por escrito do recebimento desta solicitação, com registro da data e horário;

O envio da cópia integral do ***** e de todos os seus anexos, incluindo a identificação da unidade e da cota adquirida.

Ressalto que não tenho interesse em transferência de cota, troca de unidade, créditos, pontos, benefícios ou renegociação.

Meu pedido é exclusivamente o cancelamento da contratação pelo exercício do direito de arrependimento, dentro do prazo legal.

Solicito que a empresa se manifeste formalmente sobre o recebimento e processamento deste pedido, bem como forneça o respectivo comprovante de cancelamento/distrato.

Dados da contratante:

*****

*****

*****

Data da solicitação: 18/09/2026

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. WAM EXPERIENCE respondeu

    21/09/2026 às 10:50

    Oi, tudo bem? Espero que sim.

    Meu nome é Sofia, sou analista da WAM Experience e responsável pelo atendimento por meio da plataforma Reclame AQUI.

    Na WAM Experience, prezamos pela excelência no relacionamento com nossos clientes. Por isso, agradecemos antecipadamente pelo seu contato e feedback. Eles são fundamentais para corrigirmos eventuais falhas e aprimorarmos continuamente nossos serviços.

    Ressaltamos que, para garantir a segurança e a transparência no atendimento, nossos contatos oficiais são realizados exclusivamente por WhatsApp, ligação telefônica ou mensagem privada aqui mesmo no Reclame AQUI.

    Em razão do alto volume de atendimentos e da necessidade de interação com outros departamentos, o intervalo entre os contatos pode ser um pouco maior. Nesse sentido, pedimos a gentileza de aguardar o andamento do processo e solicitamos que não finalize nem avalie a reclamação até que sua demanda seja efetivamente solucionada.

    Atenciosamente,

    Time Reclame AQUI WAM Experience

  2. Consumidor respondeu

    22/09/2026 às 13:52

    Entraram em contato pelo WhatsApp e solicitaram um carta registrada..

    Esrou solicitando o contrato pois nao doi entregue e o arquivo que assinei nao abre..e so mando trechos do contrato..