O que aconteceu
Cancelamento dentro do prazo de 7 dias ignorado
Fui surpreendida na recepção do Resort BUZIOS BECH e fui induzida a assinar o contrato de uma cota e quando cheguei em casa me arrependi. Essa compra foi motivada por forte apelo emocional, com uma pressão para firmarmos o contrato no momento e caso julgássemos necessário, poderíamos cancelar sem nenhum problema em até 7 dias e com reembolso integral. Com isso, e devido a forte pressão dos vendedores, acabamos assinando, sem condições hábeis de analisar uma aquisição de alto valor, que logo após, percebemos que o momento não é oportuno para tal aquisição e que não temos condições de ter o bem neste momento.
Exigimos que nosso direito seja cumprido e este contrato seja cancelado conforme a legislação nos garante.
Entrei em contato expliquei toda a situação a mensagem é vista porém não respondida.
Solicitamos:
a) O cancelamento total do contrato.
b) O cancelamento de quaisquer boletos.
c) O descredenciamento de qualquer programa de vantagem.
Declaramos que esta solicitação é de caráter imediato e irrevogável.
Direito de arrependimento/cancelamento, contrato, vinculado a Instalação do empreendimento Búzios beach resort ao Contrato de Associação WAM Fidelidade .
Solicitação do cancelamento:
Eu solicito o cancelamento do contrato particular de promessa de compra e venda de unidade imobiliária do empreendimento Buzios Beach resort no regime de multipropriedade, cujo objeto é uma fração do apartamento/cota no município em Buzios-RJ vinculado ao Contrato de Associação para Utilização do WAM FIDELIDADE por tempo determinado.
Esta no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e na informação registrada no contrato, Cláusula 16 - Direto de Arrependimento.
Porém a empresa não retorna o contato para que o termo de distrato seja realizado.
No aguardo,
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
WAM EXPERIENCE respondeu
28/10/2026 às 17:02
Oi, tudo bem? Espero que sim.
Meu nome é Sofia, sou analista da WAM Experience e responsável pelo atendimento por meio da plataforma Reclame AQUI.
Na WAM Experience, prezamos pela excelência no relacionamento com nossos clientes. Por isso, agradecemos antecipadamente pelo seu contato e feedback. Eles são fundamentais para corrigirmos eventuais falhas e aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Ressaltamos que, para garantir a segurança e a transparência no atendimento, nossos contatos oficiais são realizados exclusivamente por WhatsApp, ligação telefônica ou mensagem privada aqui mesmo no Reclame AQUI.
Em razão do alto volume de atendimentos e da necessidade de interação com outros departamentos, o intervalo entre os contatos pode ser um pouco maior. Nesse sentido, pedimos a gentileza de aguardar o andamento do processo e solicitamos que não finalize nem avalie a reclamação até que sua demanda seja efetivamente solucionada.
Atenciosamente,
Time Reclame AQUI WAM Experience