Não entrega da conta Ondas Terra Nova Porto Seguro e prejuízo de R$30 mil

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Montes Claros - MG

04/02/2026 às 15:25

ID: 239772403

Comprei uma conta ondas terra nova Porto Seguro não me entregaram nada até agora levei um prejuízo de mais de 30 mil reais

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 17:16

Olá, Alex!
Compreendemos a sua insatisfação e levamos o seu relato com muita seriedade. Sabemos que investir um valor expressivo como o que você mencionou gera expectativas de realização, e lamentamos profundamente que você se sinta [Editado pelo Reclame Aqui] neste momento. Gostaríamos de lhe assegurar que a WAM Experience está genuinamente empenhada em revisar sua situação financeira e garantir o cumprimento de qualquer valor que lhe seja devido. Nosso compromisso é com a transparência e com a resolução desse impasse, por isso, já solicitamos ao nosso setor de auditoria uma análise prioritária sobre o histórico do seu contrato no empreendimento em Porto Seguro.

Gostaríamos de contar com a sua parceria neste momento: pedimos a gentileza de não realizar a avaliação final desta reclamação agora. Nossa intenção é utilizar este espaço como uma ponte exclusiva de comunicação com você. Mantendo este chamado ativo, conseguiremos te fornecer atualizações concretas sobre o fluxo de reembolso e o andamento do seu processo, garantindo que você tenha um suporte dedicado até que tudo seja esclarecido.

Estamos à sua inteira disposição e trabalharemos para que essa situação seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Time Reclame Aqui | WAM Experience

Réplica do consumidor

23/02/2026 às 18:42

é mesma conversa nunca resolve nada já faz anos [Editado pelo Reclame Aqui]

Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 18:43

São [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] wan são [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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