Não entrega da conta Ondas Terra Nova Porto Seguro e prejuízo de R$30 mil

Não resolvido
Montes Claros - MG
04/02/2026 às 15:25
ID: 239772403
Comprei uma conta ondas terra nova Porto Seguro não me entregaram nada até agora levei um prejuízo de mais de 30 mil reais
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 17:16
Olá, Alex!
Compreendemos a sua insatisfação e levamos o seu relato com muita seriedade. Sabemos que investir um valor expressivo como o que você mencionou gera expectativas de realização, e lamentamos profundamente que você se sinta [Editado pelo Reclame Aqui] neste momento. Gostaríamos de lhe assegurar que a WAM Experience está genuinamente empenhada em revisar sua situação financeira e garantir o cumprimento de qualquer valor que lhe seja devido. Nosso compromisso é com a transparência e com a resolução desse impasse, por isso, já solicitamos ao nosso setor de auditoria uma análise prioritária sobre o histórico do seu contrato no empreendimento em Porto Seguro.
Gostaríamos de contar com a sua parceria neste momento: pedimos a gentileza de não realizar a avaliação final desta reclamação agora. Nossa intenção é utilizar este espaço como uma ponte exclusiva de comunicação com você. Mantendo este chamado ativo, conseguiremos te fornecer atualizações concretas sobre o fluxo de reembolso e o andamento do seu processo, garantindo que você tenha um suporte dedicado até que tudo seja esclarecido.
Estamos à sua inteira disposição e trabalharemos para que essa situação seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Time Reclame Aqui | WAM Experience
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 18:42
é mesma conversa nunca resolve nada já faz anos [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 18:43
São [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] wan são [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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