O que aconteceu
Fizemos a compra de uma cota no hotel China Park e nos arrependemos da compra no prazo estimado por lei.
Tivemos retorno da empresa nos informando sobre a devolução dos valores pagos, porém este valor não foi depositado até o momento.
Acho um absurdo o hotel China Park ser conivente com tal desrespeito com os clientes que pagam caro por momentos de lazer e tranquilidade.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
WAM EXPERIENCE respondeu
21/09/2026 às 10:47
Oi, tudo bem? Espero que sim.
Meu nome é Sofia, sou analista da WAM Experience e responsável pelo atendimento por meio da plataforma Reclame AQUI.
Na WAM Experience, prezamos pela excelência no relacionamento com nossos clientes. Por isso, agradecemos antecipadamente pelo seu contato e feedback. Eles são fundamentais para corrigirmos eventuais falhas e aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Ressaltamos que, para garantir a segurança e a transparência no atendimento, nossos contatos oficiais são realizados exclusivamente por WhatsApp, ligação telefônica ou mensagem privada aqui mesmo no Reclame AQUI.
Em razão do alto volume de atendimentos e da necessidade de interação com outros departamentos, o intervalo entre os contatos pode ser um pouco maior. Nesse sentido, pedimos a gentileza de aguardar o andamento do processo e solicitamos que não finalize nem avalie a reclamação até que sua demanda seja efetivamente solucionada.
Atenciosamente,
Time Reclame AQUI WAM Experience
Consumidor respondeu
15/10/2026 às 19:39
China Park