Resolvido

Não recebi o valor do distrato da minha cota do condomínio

WAM EXPERIENCE

cidade: Ibiraçu

O que aconteceu

Comprei uma cota conforme nos foi ofertado em uma hospedagem que fizemos no China Park. Utilizamos por um tempo, depois percebemos que não era mais vantajoso e decidimos cancelar.

Conforme o contrato, foi feito o distrato e a minha cota foi cancelada, e eu fiquei com um valor a receber, com data marcada, porém o valor do distrato não foi pago até hoje.

contrato CONDOMÍNIO CHALÉ 2, código 02-129/20

O contrato foi feito em nome de ***** (meu esposo)

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. WAM EXPERIENCE respondeu

    09/10/2026 às 09:12

    Oi, tudo bem? Espero que sim.

    Meu nome é Sofia, sou analista da WAM Experience e responsável pelo atendimento por meio da plataforma Reclame AQUI.

    Na WAM Experience, prezamos pela excelência no relacionamento com nossos clientes. Por isso, agradecemos antecipadamente pelo seu contato e feedback. Eles são fundamentais para corrigirmos eventuais falhas e aprimorarmos continuamente nossos serviços.

    Ressaltamos que, para garantir a segurança e a transparência no atendimento, nossos contatos oficiais são realizados exclusivamente por WhatsApp, ligação telefônica ou mensagem privada aqui mesmo no Reclame AQUI.

    Em razão do alto volume de atendimentos e da necessidade de interação com outros departamentos, o intervalo entre os contatos pode ser um pouco maior. Nesse sentido, pedimos a gentileza de aguardar o andamento do processo e solicitamos que não finalize nem avalie a reclamação até que sua demanda seja efetivamente solucionada.

    Atenciosamente,

    Time Reclame AQUI WAM Experience

  2. Consumidor respondeu

    16/10/2026 às 10:16

    O setor de cotas do China Park entrou em contato comigo, e disse que iriam depositar e marcou a data para o depósito via pix, no caso seria ontem. Mas hoje eu olhei no extrato e o pagamento não foi concluído.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Eu precisei reclamar aqui para receber o valor do distrato que haviam combinado, pois com a empresa diretamente nada estava acontecendo. Mas foi renegociado e dividiram o valor em duas parcelas. A primeira parcela depositou um dia após a nova data, devido a falta de energia no local.