WAM EXPERIENCE

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

27/12/2025 às 12:20

ID: 235970839

Minha experiência está sendo horrível, sou proprietário de cotas no Olímpia Park resort em São Paulo, e o grupo WAM me procurou para fazer a troca de diárias, fiz achando que seria a mesma qualidade de comida e experiência que eu tenho na minha cota, cheguei dia 22/12 e irei embora dia 28/12, contratei o café da manhã e a ceia de natal, onde a ceia de natal foi R$ 499,00 para adulta e R$ 249,00 para criança a partir de 6 anos, no entanto no primeiro dia de café da manhã, já quase não comemos, por conta que a reposição demora muito, só tivemos uma experiência de café quando chega na hora de abrir, se deixar pra depois não come bem, é referente a ceia, cerveja só tinha amistel e não foi informado anteriormente qual seria a opção e vinho não tinha vinho cedo, cerveja quente, comida, camarão sujo, peru não deu pra quem tinha, o gerente que estava lá, disse que não houve reclamação, chamando hóspede de [Editado pelo Reclame Aqui], sendo que eles colocaram mais gente do que o espaço suportava, para resumir foi um caos e não compensou nem se eu pagasse para eu, minha esposa e meu filho o valor de 1 adulto, eu tive que pegar cerveja de fora e pagar a parte, e ainda o prazo era de 1:30 para comer e beber sobre esse valor, continuando meu filho de 6 anos foi participar da recreação com as monitoras, caiu e se machucou e nenhuma delas tomaram providência, quase foi pisoteado pelas outras crianças e quem teve que intervir foi a minha filha de 10 anos e pegar ele no colo, após esse episódio, interditaram o brinquedo, por diversas vezes reclamamos e até o momento só nos dizem que não pode fazer nada, entao eu deixo um alerta pra quem irá se hospedar como hotel e também com troca de diárias quem é proprietário, vi também pessoas da WAM vendendo sonho, aconselho não acreditarem, pois irá torna seu pesadelo