O que aconteceu
O que aconteceu
Fomos surpreendidos no estacionamento da Barraca Toa Toa em Porto seguro BA e fomos conduzidos a um salão do outro lado da rua e depois de horas. fomos induzidos a assinar o contrato de uma cota e quando chegamos em casa me arrependi. Essa compra foi motivada por forte apelo emocional, com uma pressão para firmarmos o contrato no momento e caso julgássemos necessário, poderíamos cancelar sem nenhum problema em até 7 dias e com reembolso integral. Com isso, e devido a forte pressão dos vendedores, acabamos assinando, sem condições hábeis de analisar uma aquisição de alto valor, que logo após, percebemos que o momento não é oportuno para tal aquisição e que não temos condições de ter o bem neste momento.
Exigimos que nosso direito seja cumprido e este contrato seja cancelado e nosso dinheiro devolvido imediatamente, conforme a legislação nos garante.
Solicitamos:
a) O cancelamento total do contrato.
b) O estorno da entrada paga com o cartão.
c) O cancelamento de quaisquer boletos.
d) O descredenciamento de qualquer programa de vantagem.
Declaramos que esta solicitação é de caráter imediato e irrevogável.
Direito de arrependimento/cancelamento, contrato, vinculado a Instalação do empreendimento ONDAS PRAIA RESORT e ao Contrato de Associação WAM Fidelidade por Tempo Determinado, firmado em 18/10/2026, em Porto seguro BA.
Solicitação do cancelamento:
Eu solicito o cancelamento do contrato particular de promessa de compra e venda de unidade imobiliária do empreendimento ONDAS PRAIA RESORT no regime de multipropriedade, cujo objeto é uma fração do apartamento/cota no município em Porto Seguro -BA vinculado ao Contrato de Associação para Utilização do WAM FIDELIDADE por tempo determinado. Solicitamos ainda o reembolso integral do valor pago de entrada sendo R$ 765,00 através de cartão de crédito
Esta no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90) e a Lei n 13.786/2018, do Direito do Arrependimento com prazo de 7 dias após a compra ,se a compra foi feita fora do estabelecimento comercial (como em abordagens em stands de vendas, hotéis, feiras ou ruas), você tem até 7 dias corridos para desistir da compra sem qualquer custo.
No aguardo,
Núbiane de Souza Rocha e
Rodrigo Pereira dos Santos
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
WAM EXPERIENCE respondeu
20/10/2026 às 14:07
Oi, tudo bem? Espero que sim.
Meu nome é Sofia, sou analista da WAM Experience e responsável pelo atendimento por meio da plataforma Reclame AQUI.
Na WAM Experience, prezamos pela excelência no relacionamento com nossos clientes. Por isso, agradecemos antecipadamente pelo seu contato e feedback. Eles são fundamentais para corrigirmos eventuais falhas e aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Ressaltamos que, para garantir a segurança e a transparência no atendimento, nossos contatos oficiais são realizados exclusivamente por WhatsApp, ligação telefônica ou mensagem privada aqui mesmo no Reclame AQUI.
Em razão do alto volume de atendimentos e da necessidade de interação com outros departamentos, o intervalo entre os contatos pode ser um pouco maior. Nesse sentido, pedimos a gentileza de aguardar o andamento do processo e solicitamos que não finalize nem avalie a reclamação até que sua demanda seja efetivamente solucionada.
Atenciosamente,
Time Reclame AQUI WAM Experience
Consumidor respondeu
20/10/2026 às 16:19
Chamei pelo wattsap vcs não respondem, esperar até quando? Quero uma resposta de algum responsável ou vou ter que ir pessoalmente ao local e para que alguém me responda?Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0só manda mensagem eletrônica e não responde nem.por telefone nem por email