O que aconteceu
À EMPRESA WAM BRASIL INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS BAHIA LTDA
Assunto: Pedido de cancelamento do contrato e devolução dos valores pagos
Prezados Senhores,
Eu, *****, e *****, venho solicitar o cancelamento do contrato de compra de cota imobiliária do empreendimento ONDAS PRAIA RESORT, que assinei em 18/10/2026.
Estou exercendo meu direito de arrependimento e solicito o cancelamento da compra, sem cobrança de multa ou qualquer outra penalidade, bem como a devolução integral de todos os valores que já paguei, incluindo entrada, sinal, taxas e comissão de corretagem, conforme os direitos previstos em lei.
O que aconteceu que, Fomos surpreendidos no estacionamento da Barraca Tôa Tôa em Porto seguro-BA e fomos conduzidos a um salão do outro lado da rua e depois de horas. Fomos induzidos a assinar o contrato de uma cota e quando chegamos em casa nos arrependemos. Essa compra foi motivada por forte apelo emocional, com uma pressão para firmarmos o contrato que no momento e caso julgássemos necessário, poderíamos cancelar sem nenhum problema em até 7 dias e com reembolso integral. Conforme cláusula 6 do contrato. Com isso, e devido a forte pressão dos vendedores, acabamos assinando, sem condições hábeis de analisar uma aquisição de alto valor, que logo após, percebemos que o momento não é oportuno para tal aquisição e que não temos condições de ter o bem neste momento
Solicito também que sejam canceladas todas as cobranças futuras, incluindo boletos e parcelas no cartão de crédito relacionadas a esse contrato.
Peço que a empresa confirme, por escrito ou por e-mail, o recebimento desta carta, o cancelamento do contrato e a devolução dos valores pagos.
Dados para devolução:
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Favorecido: *****
Aguardo a confirmação e a solução do pedido.
Atenciosamente,
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Telefone para contato: *****
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E-mail:
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*****, data: 22/10/2026
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4Interações da reclamação
WAM EXPERIENCE respondeu
23/10/2026 às 15:41
Oi, tudo bem? Espero que sim.
Meu nome é Sofia, sou analista da WAM Experience e responsável pelo atendimento por meio da plataforma Reclame AQUI.
Na WAM Experience, prezamos pela excelência no relacionamento com nossos clientes. Por isso, agradecemos antecipadamente pelo seu contato e feedback. Eles são fundamentais para corrigirmos eventuais falhas e aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Ressaltamos que, para garantir a segurança e a transparência no atendimento, nossos contatos oficiais são realizados exclusivamente por WhatsApp, ligação telefônica ou mensagem privada aqui mesmo no Reclame AQUI.
Em razão do alto volume de atendimentos e da necessidade de interação com outros departamentos, o intervalo entre os contatos pode ser um pouco maior. Nesse sentido, pedimos a gentileza de aguardar o andamento do processo e solicitamos que não finalize nem avalie a reclamação até que sua demanda seja efetivamente solucionada.
Atenciosamente,
Time Reclame AQUI WAM Experience