Solicitação urgente de cancelamento de cotas imobiliárias no Refúgio das Lontras e cobranças indevidas

Olá, Mara!

Espero que esteja bem.

Agradecemos o seu contato e a clareza ao compartilhar o histórico detalhado da sua jornada conosco. Recebemos sua manifestação com total atenção e valorizamos sua transparência ao relatar as percepções sobre o processo de atendimento e os desafios encontrados em nossos canais de comunicação. Lamentamos sinceramente que o suporte recebido até aqui não tenha atingido a agilidade esperada, gerando esse sentimento de insatisfação quanto ao posicionamento de sua demanda.

Asseguramos que suas observações foram integralmente registradas e servirão como base estratégica para a reestruturação de nossos fluxos de atendimento e conduta comercial. Valorizamos muito a sua pontuação, pois ela nos permite identificar pontos de melhoria e garantir que o tratamento dispensado aos nossos parceiros reflita sempre o nosso compromisso com a ética e a transparência em todas as etapas.

Sua solicitação já foi priorizada junto ao nosso time de Relacionamento Especializado, que realizará um levantamento detalhado do seu caso para contatá-la quanto antes. Nosso intuito é proporcionar um suporte resolutivo e apresentar todos os esclarecimentos pertinentes para finalizar a sua demanda com a devida atenção e de forma personalizada.

Solicitamos, por gentileza, que aguarde o nosso breve contato.

Atenciosamente,

Time Reclame Aqui | WAM Experience.