O que aconteceu
Fiz um distrato em Fevereiro de 2025 com a Wam Exoerience referente ao Buzios Beach Resort
falaram que iam começar a pagar o distrato em Agosto de 2025 e até a data de hoje não pagaram
nada, completamente insatisfeita com o serviço e com atendimento, não se consegue falar com
ninguém pelo telefone somente por mensagem no whastapp.
Quero saber até quando terei que aguardar uma solução de vocês?
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4Interações da reclamação
WAM EXPERIENCE respondeu
27/06/2026 às 10:33
Oi, tudo bem? Espero que sim.
Meu nome é Sofia, sou analista da WAM Experience e responsável pelo atendimento por meio da plataforma Reclame AQUI.
Na WAM Experience, prezamos pela excelência no relacionamento com nossos clientes. Por isso, agradecemos antecipadamente pelo seu contato e feedback. Eles são fundamentais para corrigirmos eventuais falhas e aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Ressaltamos que, para garantir a segurança e a transparência no atendimento, nossos contatos oficiais são realizados exclusivamente por WhatsApp, ligação telefônica ou mensagem privada aqui mesmo no Reclame AQUI.
Em razão do alto volume de atendimentos e da necessidade de interação com outros departamentos, o intervalo entre os contatos pode ser um pouco maior. Nesse sentido, pedimos a gentileza de aguardar o andamento do processo e solicitamos que não finalize nem avalie a reclamação até que sua demanda seja efetivamente solucionada.
Atenciosamente,
Time Reclame AQUI WAM Experience