Aspirador robô WAP ROBOT W90 - Bateria viciada
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/07/2024 às 09:06
ID: 193225017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um WAP ROBOT W90 em novembro/*******. Sempre segui as orientações do manual sobre a preservação da bateria, mas, mesmo assim, a bateria já viciou em 8 meses de uso.
Atualmente, ele não funciona por mais de 15 minutos, com a carga cheia, e, quando coloco na tomada, ele "recarrega" em 1 hora. No início, levava cerca de 4 horas para uma carga completa, que durava aproximadamente 1h30min.
É um absurdo que a vida útil de um produto seja tão curta. Não recomendo a compra desse produto.
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 12:04
Olá
Espero que esteja bem!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelos problemas que enfrentou. Queremos que saiba que sua satisfação é nossa prioridade, e faremos o possível para resolver tudo da melhor forma.
Encaminhei através do e-mail da plataforma do Reclame Aqui todas as orientações para seguir com o seu atendimento.
Fico no aguardo.
Abraços,
Time WAP
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 12:55
Atendimento muito rápido e resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10