Respondida

Não consigo comprar a escova rotativa do meu aspirador WAP Robot W1000

WAP - Fresnowap

cidade: Campinas

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O que aconteceu

Tenho um aspirador robô WAP Robot W1000 e preciso substituir a escova rotativa central original

Estou tentando comprar essa peça, porém ela está indisponível TODOS os canais de venda encontrados há meses e todos estão esgotados, inclusive no site da propria WAP.

Considero muito problemático que um produto como o WAP Robot W1000 fique sem uma peça de reposição essencial, especialmente porque a escova central é um componente de desgaste e precisa ser substituída periodicamente.

Solicito à WAP que informe onde posso adquirir a escova central original ou, caso não esteja disponível para venda, que providencie uma solução para disponibilização da peça.

Não tenho interesse em adquirir o motor da escova ou peças de outros modelos. Preciso especificamente da escova WAP Robot W1000.

Aguardo uma solução, pois gostaria de continuar utilizando normalmente o produto.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. WAP - Fresnowap respondeu

    10/11/2026 às 09:09

    Olá Adriana, tudo bem?

    Sou a Melissa, da equipe do Reclame Aqui da Wap. Agradeço pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.

    Para darmos seguimento à sua tratativa, já te chamei no WhatsApp com o número cadastrado e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você!

    Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.

    Estamos à disposição!

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