Robo aspirador W1000 com falha no carregamento e problema de fabricação
Em réplica
Jandira - SP
18/02/2026 às 08:56
ID: 240942369
Prezados bom dia!
Conforme NF em anexo. Aparelho Robo Robot W1000 está apresentado mensagem de FALHA NO CARREGAMENTO. Assistência técnica ***** informou que problema de Fabricação.
Aguardo retorno de como proceder para troca do aparelho.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 12:07
Olá Nielsen, tudo bem?
Sou a Adriana, da equipe do Reclame Aqui da Wap. Agradeço pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, já te chamei no WhatsApp com o número cadastrado e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você!
Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.
Estamos à disposição!
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 15:42
Retornei na assistência técnica e comprei outra bateria. até o momento equipamento está funcionando.
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 15:43
Comprei uma bateria nova. até o momento aparelho está funcionando.