O que aconteceu
Lavadora WAP Ousada Plus apresentou defeito após pouquíssimo uso solicito solução por possível vício oculto
Adquiri em 25/10/2025 uma lavadora de alta pressão WAP Ousada Plus 2200, 1500W, pelo Mercado Livre, no valor de *****, conforme nota fiscal n *****.
O equipamento foi utilizado pouquíssimas vezes, sempre em condições normais, e apresentou uma falha inesperada durante o funcionamento, deixando de funcionar corretamente.
A compra completou apenas um ano recentemente. Considero inadmissível que um equipamento de uma marca reconhecida como a WAP apresente esse tipo de problema com tão pouco uso.
Inicialmente, procurei a distribuidora responsável pela venda, Compre Bem Distribuidora, mas minhas mensagens pelo Mercado Livre sequer foram respondidas.
Diante disso, recorro diretamente à fabricante para solicitar uma solução amigável.
Destaco o artigo 26, 3, do Código de Defesa do Consumidor, referente aos vícios ocultos, cujo prazo de reclamação começa quando o defeito se manifesta.
Solicito avaliação técnica do equipamento e, constatado defeito de fabricação ou vício oculto, o devido reparo sem custos ou outra solução legalmente cabível.
Tenho a nota fiscal e os registros das tentativas de contato com o vendedor.
Aguardo um posicionamento da WAP e espero que a empresa mantenha o padrão de atendimento e qualidade que sua reputação representa.