O que aconteceu
Fui buscar um veículo na loja, me foi oferecido um carro aparentemente bonito, segundo o vendedor só tinha marquinhas de uso. Fui convencido a comprar o carro sempre acreditando de fato ser um bom carro. Dias depois levei a uma oficina pra manutenção preventiva.
Pela proximidade com o dono, me ofereceu um laudo. Laudo concluiu que o carro já foi batido em todos os lados, inclusive teto e para brisa. Fui enganado pelo vendedor. Empresa não propõe nenhuma solução.
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4Interações da reclamação
WCar Veículos respondeu
19/09/2026 às 09:52
No momento da venda, o veículo possuía laudo cautelar aprovado, documento que foi apresentado e anexado juntamente com o contrato de compra e venda. Conforme o laudo disponibilizado na negociação, a estrutura do veículo encontrava-se aprovada, não havendo apontamento que impedisse sua aprovação cautelar.
Também esclarecemos que, em nenhum momento da negociação foi afirmado ou garantido que o veículo não possuía repinturas. Trata-se de um veículo seminovo/usado e eventuais intervenções estéticas ou repinturas não devem ser confundidas, por si só, com comprometimento estrutural.
Portanto, não procede a afirmação de que o cliente tenha sido enganado pelo vendedor. A negociação foi realizada com transparência e com a disponibilização do laudo cautelar existente no momento da venda.
Permanecemos à disposição para analisar tecnicamente qualquer documentação ou laudo posterior apresentado pelo cliente e esclarecer eventuais divergências entre as avaliações.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Um tipo de atendimento até a assinatura, outra pessoa pós contrato assinado. Nem pareço ser cliente.