O que aconteceu
Não sou técnico especialista, sou apenas clientes leiga conversei com o comprador Eduardo da loja elo whatszap mandei foto do motor de um refrigerador, perguntei se ele tinha igual, ele respondeu que sim, falei que ia comprar ,mas em nenhum momento ele me explicou que era marca diferente do que eu tinha enviado. Por ter enviado a foto com o modelo e o nome achei que ia me vender exatamente como eu tinha enviado. Porque não sei marca nem formato, mandei buscar, mais quando o prestador da Porto foi colocar era marca diferente e eles não quiseram fazer a devolução. Jogou a culpa em mim. Mas em momento nenhum eles explicaram que tinha o motor mais que seria em outra marca. Como disse não sou especialista ,sou uma dona de casa. A obrigação não é eles só querer vender, e explicar pro cliente. Agora estou com meu fizer desligado eles não troca o motor e eu não tenho condições de comprar outro e vou fazer o que com esse montar aqui. E uma grosseira, com o cliente a meta e vender e o cliente que não intende de motor que [Editado pelo Reclame Aqui]. A obrigação deles seria explicar. Ter mais empatia com os clientes . A caixa nem foi aberta está do mesmo jeito e só tem 12 horas. Que foi comprada. Agora faço o que minhas comidas todas estragando. Por falta de responsabilidade ,e falta de explicação. Eu pergunto o que faço agora. Ficou no prejuízo?