Atraso na entrega e desaparecimento do rastreamento de fogão comprado na Shopee
Não respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 09:04
ID: 254721639
Fiz uma compra de um fogão pela Shoppe no dia 05/07 e a promessa é que seria entregue até o dia 23/07 e a última atualização no rastreamento foi no dia 13/07 e depois o rastreamento desapareceu. ID da compra *****.
Comprei pela WebContinental achando que seria entregue mais rápido, pois comprei um ar condicionado anteriormente também pela Shoppe e não tive problemas, porém, a compra do fogão está me causando transtornos e descontentamento. Já tive uma experiência negativa com o marketplace e que por sinal nunca mais compro nada quando mencionar que é do marketplace.
Preciso de um posicionamento urgente, pois o meu irmão precisa trocar o fogão atual urgente, pois está com vazamento correndo o risco de ocorrer um sinistro a qualquer momento.
O contato tera que ser feito pelo WhatsApp, pois as vezes não consigo atender o telefone.