Pedido não entregue e sem reembolso
Reclamação Pedido *****Realizei a compra em 03/07/2026, com previsão de entrega para 14/07/2026. O pedido não foi entregue na data informada. Posteri... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 83.2% das reclamações
Web Continental - Marketplace é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 1.995
- Reclamações respondidas
- 85,2%
- Aguardando resposta
- 295
- Reclamações resolvidas
- 83,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 53,9%
- Reclamações avaliadas
- 981
- Nota média do consumidor
- 5,7
- Tempo médio de resposta
- 16 dias
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Web Continental - Marketplace nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Regular |
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Web Continental -..., também acessaram
O que dizem sobre Web Continental - Marketplace
Reclamações
Reabertura: entrega irregular, cobrança por terceiro e compartilhamento de dados pessoais
Estou reabrindo esta reclamação porque, após o primeiro registro, fui procurado pelo WhatsApp e solicitado a avaliar positivamente o atendimento. Acre... Clique para ver mais.
Não respondidaCooktop Itatiaia explodiu com 3 meses de uso e assistência técnica demorada.
Fogão Itatiaia Cooktop explodiu com 3 meses de uso foi vidro pra todo lado. Entrei em contato com a loja que passou uma ordem de serviço para entrar e... Clique para ver mais.
Não respondidaBicicleta de spinning com monitor faltando
Compra: 2000016823655864Comprei uma bicicleta ergométrica Gallant Elite Magnética na loja Web Continental, por meio do Mercado Livre. No entanto, o pr... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
31,4%
Eletrodomésticos
Problemas
20,97%
Atraso na entrega
Produtos
19,95%
Ar condicionado
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Está no Reclame AQUI há 6 anos
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Em Melhor empresa na categoria Eletrodomésticos.
