Não respondida

Minha bicicleta spinning veio com peças faltantes e não recebi a reposição

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cidade: Suzano

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma bicicleta spinning Gallant Elite pro e veio com peças faltantes. Abri uma solicitação para me enviarem a tal peça (item 10 da foto em anexo) , e me deram o prazo de 15 dias. Já se passaram 17 dias e nada de enviar a parte faltante e não consigo utilizar a bicicleta. Um total descaso com o cliente.