Atraso na entrega e falta de contato com a transportadora GZ TRANSPORTES

Reclamação resolvida

Resolvido

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Caucaia - CE

16/07/2025 às 08:43

ID: 222147599

fiz uma compra pela shoppe na web continental, ja passou o prazo da entrega, e toda vez que eu ligo tenho uma informação nova. Hoje tentei entrar em contato com a transportadora GZ TRANSPORTES a mesma nao atende nenhum dos telefones disponibilizado. Quero minha compra urgente.

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Resposta da empresa

21/07/2025 às 15:58

Olá, Beatriz! Tudo bem?

Conforme tratamos na mensagem privada, agradeço pela confirmação do recebimento do seu pedido. Fico aliviado em saber que o produto chegou corretamente e que a entrega foi concluída!

Sabemos que todo o processo gerou um transtorno desnecessário, e por isso reforço mais uma vez minhas sinceras desculpas por toda a situação. Seu caso foi tratado com total atenção, e seu retorno foi essencial para garantirmos a finalização correta da entrega.

Caso surja qualquer dúvida ou se precisar de qualquer suporte adicional, sigo à disposição por aqui. Vai ser um prazer te ajudar no que for necessário!

Muito obrigado pela paciência e confiança ao longo de todo o atendimento.

Atenciosamente,
William Laurentino
Atendimento Especial
Webcontinental Marketplace

Consideração final do consumidor

22/07/2025 às 08:28

atenciosos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10