Atraso na expedição e falta de atualização no rastreio de ar-condicionado comprado via PIX
Resolvido
Fortaleza - CE
27/07/2026 às 09:03
ID: 254730091
Fiz uma compra nessa loja de um ar condicionado , foi efetuado pagamento via pix e ainda não expediram o meu pedido , no rastreamento não tem atualização de rastreio. Um absurdo! Está parecendo [Editado pelo Reclame Aqui], com todos esses comentários negativos da loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:44
Olá , Rita.
Agradecemos por compartilhar seu relato e compreendemos a sua insatisfação em relação ao andamento do pedido.
Analisamos o seu atendimento e verificamos que o link de rastreamento já foi disponibilizado. No momento, a previsão de entrega informada é para o dia 03/08/2026.
Lamentamos a demora nas atualizações do rastreamento e entendemos que essa situação pode gerar preocupação.
Seguiremos acompanhando a entrega até a conclusão do processo e, caso ocorra qualquer divergência, nossa equipe permanecerá à disposição para prestar o suporte necessário.
Atenciosamente ,
Webcontinental Marketplace.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 16:38
Resolvido o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7