Bicicleta de spinning com monitor faltando
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2026 às 11:18
ID: 252781659
Compra: 2000016823655864
Comprei uma bicicleta ergométrica Gallant Elite Magnética na loja Web Continental, por meio do Mercado Livre. No entanto, o produto foi entregue sem o monitor de métricas, componente essencial para seu funcionamento.
Assim que constatei a ausência da peça, abri um chamado solicitando o envio da peça faltante. Entretanto, a empresa não apresenta uma solução concreta. A única resposta recebida é a prorrogação sucessiva dos prazos: primeiro informaram que responderiam até quinta-feira, depois adiaram para sexta-feira, e assim sucessivamente, sem qualquer posicionamento efetivo.
A ausência do monitor inviabiliza a utilização completa da bicicleta, pois impede o acompanhamento de informações básicas como tempo, velocidade, distância e calorias, características que fazem parte do produto adquirido.
Esperava receber o produto completo e em perfeitas condições. Solicito que a empresa envie imediatamente o monitor faltante ou apresente uma solução definitiva, sem novos adiamentos.
Caso o problema continue sem resolução, adotarei as medidas cabíveis.