Cobrança indevida de frete após pagamento em marketplace

Question

Realizei a compra de uma lava-louças pelo marketplace (pedido n *****), onde o valor do frete já estava incluso na transação e devidamente quitado. Para minha surpresa, recebi um boleto de cobrança da transportadora Rodonaves (conforme DACTE n *****), no valor de R$ 605,73, emitido sob a modalidade 'A pagar pelo destinatário', com vencimento em 08/06/2026. Já entrei em contato com o atendimento da Webcontinental via chat na plataforma Shopee (conforme histórico em anexo), fui informada que o caso seguiu para análise, porém, após uma semana, não recebi qualquer solução. Ressalto que o frete já foi pago no ato da compra original (conforme comprovante anexo) e a cobrança direta da transportadora no meu CPF é indevida, visto que o contrato de transporte é de responsabilidade da loja/remetente. Exijo o cancelamento imediato deste boleto para evitar que meu CPF seja protestado por uma falha operacional da empresa. Aguardo solução urgente.