Compra de box de cama: produto não entregue e vendedor não responde sobre cancelamento e devolução do valor.
Não respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 15:55
ID: 250614759
Fiz uma compra de 10 box de cama no dia 29/04/2026, através do site da Magazine Luiza, produto Vendido e entregue por: Webcontinental Marketplace. No dia 25/05/2026 recebi notificação informando que a mercadoria foi entregue, porém não foi entregue. Abri uma reclamação no site da magazine Luiza que direciona o contato para o vendedor Webcontinental, e desde o dia 25/05 não localizaram o paradeiro dos produtos e tambem não respondem quanto ao cancelamento do pedido e devolução do valor. No site da magazile luiza não é possivel cancelar a compra pois já decorreu o prazo de 7 dias, e o vendedor se limita a informar que está em contato com o setor responsável para verificação. Aguardei 30 dias para a entrega do produto, e até agora nada do produto nem do cancelamento do pedido. Solicito resposta urgente sobre devolução do valor ou entrega da mercadoria,