produto chegou incompleto e com avaria
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/07/2026 às 21:25
ID: 254984565
ID: 253335155
Título: Recebimento incompleto de cadeiras e produto com defeito
Reclamação: Fiz uma compra de 6 cadeiras numero do pedido ***** e chegaram somente 4 cadeiras.
Destas 4 uma tem o pé amassado, o que devo fazer?
Sobre as outras 2 cadeiras que ainda não chegaram preciso de informações sobre a previsão de chegada.
*****
email - *****
Data da compra: 22/06/2026
Valor da compra: 1172,25
Obrigada
Maria do Rosário
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:22
Olá, tudo bem?
Identificamos que já existe outra manifestação registrada sob o ID RA: 253335155, referente ao mesmo caso informado.
Para garantir organização, continuidade e maior agilidade no atendimento, manteremos toda a tratativa concentrada na manifestação já existente. Por esse motivo, esta publicação será encerrada, e seguiremos acompanhando e tratando sua solicitação diretamente por meio do protocolo já aberto.
Pedimos, por gentileza, que não realize a avaliação da manifestação até a conclusão do atendimento e que acompanhe todas as atualizações exclusivamente pela manifestação principal.
Permanecemos à disposição no outro atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais e para a solução definitiva do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento – Webcontinental