Reclamação resolvida

Resolvido

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Sorocaba - SP

08/03/2024 às 18:03

ID: 184188775

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um ventilador Wap, flow turbo, porém a base dele é extremamente frágil, com o peso da parte superior, quando ligado no mais forte, ele simplesmente, cai para frente, já caiu alguma vezes, ou seja, não posso usa-lo na potência máxima, outra coisa, devido a isso, a parte traseira da base, não encaixe, quando encaixa, logo depois de funcionar, devido ao peso da parte superior, ele destrava e fica um espaço aberto na parte traseira da hélice. Enfim, base extremamente frágil, sem contar que é extremamente barulhento, e nas pesquisas que fiz, uma das características dele, seria exatamente, ser mais silencioso. Enfim, totalmente arrependida da compra, sem contar que, quando está ligado no fraco, do nada, ele aumenta a velocidade, aumentando o barulho e a intensidade. Faz barulho tão alto que, quando ligado no modo turbo, não dá pra ouvir a tv

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Resposta da empresa

12/03/2024 às 12:37

Oi, Luciana boa tarde como vai tudo bem?
Te chamei através do whatsApp que consta na reclamação.
Vamos seguir por lá.
Um forte abraço.
Atenciosamente
Francielli Souza
Web Continental

Réplica do consumidor

19/03/2024 às 13:42

independente de ter passado o prazo da devolução obrigatória, como o eletrodomésticos apresentou vários problemas, muito aquém do https://******* deveriam por bom senso e respeito ao cliente, efetuar a troca ou a devolução do dinheiro pago.

Réplica do consumidor

19/03/2024 às 13:42

independente de ter passado o prazo da devolução obrigatória, como o eletrodomésticos apresentou vários problemas, muito aquém do https://******* deveriam por bom senso e respeito ao cliente, efetuar a troca ou a devolução do dinheiro pago.

Consideração final do consumidor

05/05/2024 às 10:24

produto péssimo. Não cumpre o que promete. Só me deu dor de cabeça.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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