Atraso na entrega de pedido realizado em 28/01/2026 sem atualização no rastreio

Andrey, bom dia!
Agradecemos por ter entrado em contato conosco e nos dado a oportunidade de compreender o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso. Sua manifestação foi muito importante para que pudéssemos acompanhar a situação de perto e prestar o suporte necessário.
Ficamos muito satisfeitos em saber que o seu caso foi solucionado e que o reembolso já foi liberado, conforme informado em nossa mensagem privada. Entendemos os transtornos que essa situação possa ter causado e agradecemos pela sua compreensão, paciência e confiança durante todo o processo de atendimento.
Na Webfones, trabalhamos diariamente para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, sempre com compromisso, transparência e dedicação. Sua satisfação é a nossa maior prioridade.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Camila
Equipe Webfones