Qual a reputação de Webfones?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.

Desempenho de Webfones

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Esta empresa recebeu 55 reclamações.
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Respondeu 76.4% das reclamações recebidas.
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10 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
30 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.37.
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Dos que avaliaram, 70% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 27 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Produto atrasado

Boa noite, comprei um celular na webfones e até agora nunca chegou era pra te chegando dia 26 de maio aí eles reagendar para ...

Não respondidaHá 3 dias
Produto com especificações incorretas (Memória RAM) e falta de resolução/atendimento após compra na Fast Shop

Data do Pedido 08 de maio de 2026pedido N # ***** comprei 5 unidades do produto:Smartphone Motorola Moto G15 2...

Não respondidaHá 16 dias
Solicitação de estorno e código de postagem para cancelamento de pedido após mais de um mês sem retorno.

Boa noite Estou solicitando o envio do código de postagem do pedido *****, visto que já fiz a solicitação de cancel...

Não respondidaHá 1 mês
Não recebi celular

No dia *****, a Requerente, *****, adquiriu, através do site da empresa FAST SHOP S.A., um aparelho celular Motorola Edge 60 ...

Não respondidaHá 1 mês
Demora excessiva na geração de Gift Card e mau atendimento ao cliente, com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Fiz uma compra de um Gift Card, mas precisava dele com urgência. Eles só enrolando, cara! Quase um dia para gerar uma compra,...

Não respondidaHá 2 meses
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