Erro ao tentar cadastrar cartões de crédito no site
Resolvido
Brasília - DF
17/08/2026 às 19:36
ID: 256702537
Boa noite,
Estou tentando cadastrar meu cartão de crédito no site, mas não estou conseguindo. Já tentei utilizar três cartões diferentes, todos de minha titularidade, porém, em todos os casos, aparece uma mensagem de erro.
Tirei um print da página com o erro e vou anexá-lo aqui para facilitar a análise.
Gostaria, por favor, de uma solução, pois tenho interesse em realizar uma compra no site.
Aguardo o retorno e agradeço desde já pela atenção.
Atenciosamente,
Kayo.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:31
Bom dia, Kayo!
Conforme conversamos por telefone, por questões de segurança, nossa plataforma não permite o cadastro do cartão antes da finalização da compra. Após a conclusão do seu pedido, o cartão ficará cadastrado para futuras compras.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer essa questão e contribuir para a resolução e finalização da sua reclamação de forma clara e ágil.
Seu feedback é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços. Se você considerar que o atendimento atendeu às suas expectativas, ficarei muito feliz em contar com a sua nota 10! 😊
Agradeço pela confiança e pela oportunidade de ajudar. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Camila
Equipe Webfones
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 14:46
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10