Comprei Gift Card e não recebi
Respondida
Serra - ES
28/12/2025 às 09:46
ID: 236023027
Comprei um gift card PlayStation (virtual) e não recebi o código dentro do prazo acordado. Paguei via PIX e o prazo de recebimento são 24h após a aprovação do pagamento, porém já se passou esse tempo e ainda não recebi o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2025 às 11:50
Bom dia João Vitor, espero que esteja bem!
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Gostaríamos de informar que, no período mencionado, nosso sistema de Gift Card passou por uma instabilidade inesperada. Nossa equipe trabalhou com total dedicação para que a situação fosse resolvida o mais rápido possível, garantindo a melhor experiência para você.
Conforme conversamos ficamos muito felizes em saber que o seu Gift Card foi entregue com sucesso e agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante esse processo.
Desejamos a você um excelente final de ano, repleto de boas conquistas, e reforçamos que você sempre pode contar conosco. Estaremos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente, Karina